Mängelmanagement

In der Baubranche können selbst kleine Mängel erhebliche Auswirkungen haben – von Bauverzögerungen über Kostenüberschreitungen bis hin zu rechtlichen Auseinandersetzungen.

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Ein effektives Mängelmanagement ist daher unerlässlich, um die Qualität und Sicherheit von Bauprojekten sicherzustellen.

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Es ermöglicht die frühzeitige Erkennung, Dokumentation und Behebung von Mängeln, bevor sie zu größeren Problemen führen.

Was ist Mängelmanagement?

Mängelmanagement bezeichnet den strukturierten Prozess zur Erkennung, Dokumentation, Bewertung und Behebung von Mängeln während der Bauphase und im Gewährleistungszeitraum.

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Ziel ist es, die Qualität des Bauwerks zu sichern, rechtliche Risiken zu minimieren und eine zügige Bauabwicklung zu gewährleisten.

Im Unterschied zur allgemeinen Qualitätssicherung konzentriert sich das Mängelmanagement gezielt auf bereits identifizierte Abweichungen von den vereinbarten Ausführungsstandards.

Warum ist Mängelmanagement im Bauwesen so wichtig?

Fehler auf der Baustelle kosten nicht nur Geld, sondern auch Zeit und Vertrauen.

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Ein systematisches Mängelmanagement:

• reduziert das Risiko von Bauverzögerungen
• vermeidet Nachbesserungen in späteren Projektphasen
• sichert die Kundenzufriedenheit
• schützt vor rechtlichen Konsequenzen

Vor allem bei komplexen Bauvorhaben mit vielen Beteiligten ist ein klar strukturierter Mängelprozess unerlässlich.

Typische Mängel im Bauwesen

Mängel können unterschiedlichste Ursachen haben.

Häufige Beispiele sind:

• Bauausführungsfehler: unsaubere Verarbeitung, falsche Maße, fehlende Abdichtungen
• Planungsfehler: Kollisionen technischer Systeme, falsche Materialauswahl
• Materialmängel: beschädigte oder ungeeignete Baustoffe
• Umweltbedingte Einflüsse: Feuchtigkeit, Frost oder UV-Strahlung, die während der Bauzeit Schäden verursachen

Der Mängelmanagement-Prozess im Überblick

Ein erfolgreiches Mängelmanagement folgt einem strukturierten Ablauf:

Mängelidentifikation

Durch Sichtprüfungen, Kontrollmessungen oder durch Hinweise Dritter (z. B. Bauherren) werden Mängel erkannt.

Mängeldokumentation

Jeder Mangel wird genau beschrieben, idealerweise mit Foto, Ortsangabe und Datum. So lassen sich spätere Streitigkeiten vermeiden.

Mängelbewertung und Priorisierung

Je nach Schweregrad wird entschieden, ob eine sofortige Behebung nötig ist oder ob der Mangel tolerierbar ist.

Behebung und Nachkontrolle

Nach der Beseitigung erfolgt die Prüfung, ob der Mangel fachgerecht behoben wurde.

Rechtliche Grundlagen des Mängelmanagements

Das Mängelmanagement unterliegt gesetzlichen Regelungen:

• BGB (Bürgerliches Gesetzbuch): regelt Gewährleistungsrechte (5 Jahre bei Werkverträgen)
• VOB/B: verkürzt die Frist auf 4 Jahre und definiert spezielle Verfahren zur Mängelanzeige
• Dokumentationspflichten: Bauunternehmen müssen Mängel und deren Behebung nachweisen können

Digitale Lösungen für das Mängelmanagement

Moderne Softwarelösungen vereinfachen das Mängelmanagement erheblich.

Mithilfe mobiler Apps können Mängel direkt vor Ort erfasst und dokumentiert werden.

Eine strukturierte Ticketverwaltung sorgt für klare Zuständigkeiten und einen reibungslosen Ablauf bei der Bearbeitung.

Automatische Erinnerungen und Fristen unterstützen dabei, keine Termine zu versäumen und den Fortschritt stets im Blick zu behalten.

Eine zentrale Übersicht über alle offenen und geschlossenen Mängel ermöglicht zudem eine transparente und effiziente Steuerung des gesamten Prozesses.

Mängelmanagement mit Flexxter

Flexxter bietet umfangreiche Funktionen für ein effizientes Mängelmanagement:

• Mängel per Foto festhalten: direkt auf der Baustelle mit Zeit- und Ortsstempel
• Integriertes Ticketsystem: zur Nachverfolgung der Mängelbehebung
• Automatische Warnmeldungen: bei überschrittenen Fristen
• KI-gestützte Analyse: zur Erkennung typischer Mängel auf Bildern
• Einbindung von Fremdfirmen und Bauherren: über kostenlose Accounts

So vermeiden Sie typische Fehler im Mängelmanagement

Frühzeitige Kommunikation

Mängel müssen sofort angesprochen werden – auch intern im Team.

Klare Verantwortlichkeiten

Jeder Mangel braucht einen Verantwortlichen für die Behebung.

Lückenlose Dokumentation

Nur wer sauber dokumentiert, kann im Streitfall nachweisen, dass korrekt gehandelt wurde.

So hilft Flexxter beim erfolgreichen Mängelmanagement

Flexxter unterstützt Bauunternehmen, Architekten und Projektleiter dabei, Mängel professionell und effizient zu verwalten – praxisnah und benutzerfreundlich.

Hier einige typische Anwendungsszenarien:

Beispiel 1: Feuchte Kellerwand im Rohbau
Ein Polier entdeckt eine feuchte Stelle an der Kellerwand.
Mit Flexxter fotografiert er den Schaden direkt über die App, ergänzt eine kurze Beschreibung und erstellt ein Ticket.
Das Ticket wird automatisch dem zuständigen Bauunternehmer zugewiesen. Dieser dokumentiert die Behebung und die Bauleitung bestätigt digital den Abschluss.

Beispiel 2: Kratzer an Fensterelementen kurz vor Übergabe
Kurz vor der Bauabnahme bemerkt der Bauleiter Kratzer an zwei Fensterrahmen.
Er erstellt zwei Tickets, jeweils mit Foto und Standort.
Die Fensterbaufirma wird benachrichtigt, beseitigt die Mängel rechtzeitig – Flexxter überwacht alle Fristen automatisch.

Beispiel 3: Wiederkehrende Mängel bei Fassadenarbeiten
Durch die strukturierte Erfassung in Flexxter erkennt der Bauleiter systematische Ausführungsprobleme bei Fassadenarbeiten.
Diese Erkenntnisse nutzt er für Gespräche mit dem Subunternehmer – und leitet gezielte Qualitätsverbesserungen ein.

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